Condiciones generales de venta
Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”), junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las condiciones de compra de productos a través del sitio web flamencoleo.com (en adelante, el “Sitio Web” o el “Portal”), propiedad de Jaime García García (en adelante “LA WEB”), con NIF 26971607J y dirección Calle Salvador Muñoz, 4 Baena (Córdoba) 14850.
El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. El registro en el Portal y el uso de los servicios conlleva el tratamiento de sus datos como Usuario por parte de LA WEB, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.
LA WEB proporciona información acerca de sus productos, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web.
Las presentes Condiciones Generales, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad del Sitio Web, son las únicas condiciones aplicables al uso del Portal y a la compra de los productos a través del mismo, y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre LA WEB y el Usuario. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web y realice la compra de productos a través del Portal acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones Generales, el Aviso Legal y la Política de Privacidad tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web. LA WEB se reserva el derecho a modificar o sustituir en cualquier momento tanto las presentes Condiciones Generales como las Condiciones Particulares, así como cualquier otra política, directriz u aviso legal.
Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente:
Correo electrónico: info@flamencoleo.com
Cuando LA WEB reciba quejas y/o reclamaciones del Cliente por cualquiera de los medios puestos a su disposición, proporcionará al Cliente un justificante por escrito. LA WEB resolverá las quejas y reclamaciones en un plazo máximo de treinta (30) días desde su recepción.
Acceso y uso de la tienda
Para proceder a la compra del producto, el Usuario registrado o invitado, deberá seleccionar el producto que desea adquirir y añadirlo a la cesta de la compra. Una vez completada la selección, el Usuario deberá pulsar el icono “Cesta” y seguir el proceso de finalización de compra, donde se le solicitarán los datos de facturación y entrega. El proceso culminará al pulsar el botón “Realizar Pedido”.
El nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y la contraseña facilitados a LA WEB son elementos identificadores para acceder y efectuar las compras. Estos datos son personales e intransferibles. El Usuario será el único responsable de la custodia de su contraseña y se entenderá que cualquier uso de su cuenta se realiza con su consentimiento.
Una vez finalizado el proceso de compra, LA WEB enviará un correo de confirmación del pedido al Usuario. Esta confirmación no tendrá validez como factura, que será remitida en un plazo máximo de treinta (30) días.
Información sobre los productos
Los productos que se pueden adquirir en la tienda incluyen trajes de flamenca y complementos, cuyas características esenciales y precios se detallan en la página correspondiente. Las fotografías de los productos son meramente ilustrativas y pueden no representar con exactitud el producto final.
LA WEB se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los productos disponibles en el Sitio Web, pudiendo añadir o eliminar productos sin previo aviso.
Precio de los productos y gastos de envío
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen impuestos. Los gastos de envío serán detallados durante el proceso de compra y pueden variar según la dirección de entrega.
LA WEB se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento de registrar el pedido.
Pago
El pago de los productos podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, o a través de otros sistemas de pago disponibles en el Sitio Web. Todos los pagos están sujetos a la autorización de las entidades bancarias correspondientes, y el pedido será cancelado en caso de que no se reciba dicha autorización.
LA WEB garantiza la seguridad de las transacciones mediante la encriptación de los datos bajo el protocolo SSL.
Cancelación de pedidos
El Usuario podrá solicitar la cancelación de su pedido sin coste adicional siempre y cuando este no haya sido procesado y enviado. Para cancelar un pedido, el Usuario deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@flamencoleo.com.
Si el pedido ya ha sido enviado, no podrá ser cancelado. En ese caso, el Usuario deberá esperar a la entrega y proceder con una devolución, conforme a las condiciones descritas en la sección Devoluciones.
Es importante tener en cuenta que la cancelación no será aplicable en los siguientes casos:
- Trajes de flamenca personalizados o confeccionados a medida, de acuerdo con las especificaciones del Usuario.
- Accesorios de flamenca o trajes en los que se hayan removido etiquetas o que hayan sido usados.
En el caso de que la cancelación del pedido sea posible y se gestione correctamente, el reembolso del importe se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el Usuario, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la aceptación de la cancelación.
Entrega
El envío de los productos adquiridos se realizará a la dirección postal facilitada por el Usuario. No se realizarán entregas en apartados de correos ni en lugares públicos. El plazo de entrega dependerá de la modalidad seleccionada durante la compra, y será indicado al Usuario.
Devoluciones
El Usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto, siempre que el mismo no haya sido usado y conserve su embalaje original. En caso de desistimiento, el Usuario asumirá los gastos de devolución.
En caso de producto defectuoso, LA WEB procederá a la sustitución o reembolso del mismo sin coste alguno para el Usuario.
Ley y Jurisdicción aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto será resuelto en los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.